Không thể mở tiện ích mở rộng Joomla

Tôi vừa cài đặt tiện ích mở rộng của bạn trên trang Joomla 3.4.2 của mình và mặc dù tôi đã nhận được xác nhận rằng tiện ích mở rộng được cài đặt không có vấn đề gì, tôi không thể mở nó. Cố gắng làm như vậy từ phần phụ trợ có vẻ như đang cố gắng tải trong một thời gian dài, sau đó tạo ra lỗi 500. Tôi không thể tìm thấy các yêu cầu để chạy tiện ích mở rộng này trên trang web của bạn - ví dụ: phiên bản php mà nó yêu cầu. Trang web của tôi đang chạy php 5.3.29. Vui lòng trả lời càng sớm càng tốt vì tôi muốn thử điều này trước khi hết thời gian dùng thử.