支援政策
支援政策
支持的定义是由imagerecycle .com提供的imagerecycle用于解决在线服务和可用性问题，以及提供有关错误和安全性问题的更新和补丁。
支持费和资格
所有订阅均提供支持。 仅当您通过在票务客户支持的成员区域中填写表格将查询imagerecycle到imagerecycle您才有资格获得支持。 任何跟进和回复都在imagerecycle .com与订户之间，除非法律要求，否则不会与imagerecycle共享。 您对上述表格中提供的信息负全责。
除非明确暗示，否则不认可任何其他通信方式。
imagerecycle .com不保证在论坛上做出任何回应，也不保证对此进行监视。
在特定情况下， imagerecycle .com要求访问您的网站或服务器管理部分（包括但不限于：您的FTP帐户，您的MySQL数据库，您的主机控制面板），以解决您的支持查询。 您提供的所有信息都不会与第三方共享，只会由imagerecycle存储，以备将来参考。
我们成功收到您的付款后，将立即激活您的订阅。 尽管付款通常会立即或在接下来的几分钟内完成，但是我们的付款处理方可能不会接受您的付款，在这种情况下， imagerecycle不承担任何责任。
支持限制
仅提供英文支持。
支持仅限于：
- 有关我们的订阅和服务的帮助和建议；
- 有关使用我们网站的服务和功能的帮助；
- 帮助我们使用产品；
- 有关我们软件的未记录问题，技巧和窍门；
- 为了对您的安装起作用，我们对产品进行了细微的更改和变更。
支持不包括：
- PHP或任何其他服务器端编程语言培训。 我们不承诺培训您或解释任何与PHP相关的问题；
- SQL或任何其他数据库语言培训。 我们不承诺培训您或解释任何与SQL相关的问题；
- Javascript或任何其他客户端编程语言培训。 我们不承诺培训您或解释任何与Javascript相关的问题；
CSS和XHTML培训：
- 我们不承诺培训您或解释任何与CSS或XHTML相关的问题
- 我们对产品或任何其他产品的更改或修改以满足一定的需求
但是，在API文档下，我们确实提供了有关使用我们的产品实现某些功能的一系列教程和技巧。
我们不通过电子邮件提供支持。
支援期间
imagerecycle没有义务在您的订阅所指定的期限结束之后提供支持，除非您根据imagerecycle与您之间的协议在到期日期或之前续订了您的订阅。
周一至周五UTC + 1的09:00至17:00提供支持。
我们保证最多两个工作日内答复。 工作日为：周一至周五，国首页法定节假日除外。
订阅的使用
尽管下载次数不受限制，但无法共享订阅。 严格禁止共享或其他方式进行多次同时下载（从而影响本网站的性能），并可能导致您的订阅终止。
您不得主张对任何已修改或未修改产品的知识或专有所有权。 所有产品均为imagerecycle财产。 产品按“原样”提供，不作任何形式的明示或暗示保证。 我们的法人对由于使用或无法使用产品引起的任何损害，包括但不限于直接，间接，特殊，偶发或继发性损害或其他损失，概不负责。
订阅到期意味着支持，图像优化和其他下载特定服务的终止。
产品更新
所有产品均设计用于CMS的最新版本和最新的PHP版本。 订户可以使用任何认可的通信方法来解决与软件和服务器版本有关的任何问题。
在订阅期间，我们不保证任何新的更新，也不提供任何更新的截止日期或开发路径。 更新截止日期和开发路径仅供imagerecycle私有使用，除非另有说明，否则不会向公众发布。
服务终止
如果违反支持政策，我们保留终止您服务的权利。 如果终止服务，则成员资格和对服务的访问将被终止，并且您将不会从imagerecycle .com获得支持或更新。 在支持政策的实施过程中，我们给予并期望得到共同的礼貌。 无论是imagerecycle .com还是要求服务的人员，都不会容忍任何粗言秽语。
更新与变更
该imagerecycle .COM支持政策可能会更新不时，并有可能改变在imagerecycle .COM的自由裁量权。 我们保留随时修改支持政策的权利，恕不另行通知。
即使本支持政策仅对订户有效，我们仍保留将其全部或任何部分应用于非订户的权利。
