1. jbellman
  2. Pregunta sobre la extensión de WordPress
  3. Miércoles, 21 de febrero de 2018
Se me acabó el cupo de la prueba y compré algunas, pero no sé cómo reactivarla. ¿Es automática? No veo ninguna barra de progreso que indique que está en progreso.
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Es difícil saberlo sin ver la página web, ¿podrías enviarnos una solicitud de soporte? (Menú Mi cuenta > Soporte técnico).

Gracias.
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Hola Tristan,

gracias por la rápida respuesta.

Vale, sí, mi cuota dice 0/10 GB.

¿Tengo que reiniciar para que vuelva a funcionar?
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Hola,

el proceso de compresión de imágenes se puede ver en diferentes lugares:
- En el menú: Medios > ImageRecycle, debería aparecer una barra de progreso con las imágenes en la cola.
- En la configuración del plugin, puede ver su cuota restante.
- En su cuenta, aquí en el sitio web, menú Mi cuenta > API y cuota, debería ver su cuota restante.

Si necesita ayuda con esto, le recomiendo que nos envíe un ticket de soporte privado; el desarrollador podrá ayudarle.

Saludos,
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