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Optimisation lente du compte principal et absence de réponse des sous-comptes

J'ai ouvert un compte Joomunited avec un code promo, puis j'ai acheté un compte supplémentaire à 50 $.

Le site initial a fonctionné pendant 28 570 heures, 00 minutes et 3 secondes avant de s'arrêter, soit 1 190 jours et 10 heures.

Je n'arrive pas à optimiser les sous-comptes. Lorsque je clique sur « Optimiser », le message « Démarrage » s'affiche, mais de retour sur le tableau de bord des extensions, l'optimisation n'est plus en cours. Cela fait deux jours que j'essaie de résoudre ce problème.

J'ai tenté d'ouvrir un ticket d'assistance sur Chrome et Firefox, mais aucune option du menu déroulant ne me permet de faire une sélection.

Réponses (5)

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damien @imagerecycle

Réponse acceptée en attente de modération

Bonjour,

pourriez-vous ouvrir un ticket d'assistance afin que notre développeur puisse examiner et résoudre ce problèmeimagerecycle https://www.imagerecycle.com/my-account/support-ticket ?

Cordialement .

<img class="speedcache-lazy speedcache-lazy-hidden" height="128" width="128" src="data:image/png;base64,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" data-speedcachelazy-src="//cdn4.imagerecycle.com/media/com_easydiscuss/images/default_avatar.png" alt="créateur de sites web"><noscript><img src="//cdn4.imagerecycle.com/media/com_easydiscuss/images/default_avatar.png" alt="créateur de sites web">

créateur de sites web

Réponse acceptée en attente de modération

J'ai essayé d'utiliser le formulaire d'assistance. Les champs avec menu déroulant ne permettent aucune sélection. Les laisser vides n'est pas envisageable. J'ai essayé avec Chrome et Firefox.

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damien @imagerecycle

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Nous allons corriger cela.
Vous devriez pouvoir soumettre un ticket même sans remplir ces champs.

Cordialement.

<img class="speedcache-lazy speedcache-lazy-hidden" height="128" width="128" src="data:image/png;base64,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" data-speedcachelazy-src="//cdn4.imagerecycle.com/media/com_easydiscuss/images/default_avatar.png" alt="créateur de sites web"><noscript><img src="//cdn4.imagerecycle.com/media/com_easydiscuss/images/default_avatar.png" alt="créateur de sites web">

créateur de sites web

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Non. Les champs obligatoires sont marqués d'un *.

<img class="speedcache-lazy speedcache-lazy-hidden" height="160" width="160" src="data:image/jpg;base64,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" data-speedcachelazy-src="//cdn4.imagerecycle.com/images/discuss_avatar/988_db1a48f866890abf47430251462e582a.jpg" alt="damien @imagerecycle"><noscript><img src="//cdn4.imagerecycle.com/images/discuss_avatar/988_db1a48f866890abf47430251462e582a.jpg" alt="damien @imagerecycle">

damien @imagerecycle

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J'ai créé un ticket pour vous : https://www.imagerecycle.com/my-account/support-ticket/joomla-support/tickets/manager?msg=&start=1 .
Veuillez ajouter toute information supplémentaire qui pourrait aider notre développeur.

Cordialement

, imagerecycle

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