1. pscmehl
  2. Question sur les extensions Joomla
  3. Mardi 6 septembre 2022
J'ai installé l'extension sur un site de test Joomla 4.2.2. J'ai sélectionné deux fichiers à optimiser (du moins, je le pensais). Maintenant, lorsque j'accède au composant, la page se rafraîchit sans cesse. Sur mon compte, la liste des fichiers s'allonge de page en page. Pourtant, le quota et le lien API indiquent que je n'ai consommé aucun quota.

L'extension optimise-t-elle les fichiers sur mon serveur ? Ou dois-je les télécharger à nouveau après l'optimisation sur votre site ? Et pourquoi le composant se rafraîchit-il constamment ?
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Bonjour,

la compression des images Joomla devrait être automatique pour les nouvelles images. Vous pouvez également effectuer une compression complète sur les images existantes.
Le rafraîchissement n'est pas normal, et je pense que c'est la source du problème. Pourriez-vous envoyer une demande d'assistance via le menu Mon compte > Demande d'assistance ?

Le développeur examinera le problème.

Cordialement,
Réponse acceptée en attente de modération
J'ai ouvert un ticket, mais vous n'avez pas vraiment répondu à ma question. L'extension optimise-t-elle les images sur mon serveur ? Ou bien les télécharge-t-elle, les optimise-t-elle, et je dois ensuite les téléverser ?
Réponse acceptée en attente de modération
Bonjour,

je crois que vous avez reçu une réponse à votre ticket entre-temps, et nous avons mis en ligne une nouvelle version pour corriger le problème.

Cordialement,
Réponse acceptée en attente de modération
J'ai installé la nouvelle version et j'ai vu ce message d'avertissement :
Aucune somme de contrôle trouvée sur le serveur de mise à jour.


Veuillez répondre à ma question. Où sont stockées les images ? Sur votre serveur ou sur le mien ?
Réponse acceptée en attente de modération
Bonjour,

pour tout problème technique, veuillez utiliser le système de tickets.
Concernant le stockage des images, elles sont stockées sur votre serveur. Les images sont envoyées à notre serveur de compression, puis renvoyées à votre serveur.

Cordialement,
Réponse acceptée en attente de modération
Merci. C'est beaucoup plus clair maintenant.
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