Nelze přetahovat obrázky do uploader

Vážený týme podpory,
dnes večer jsem se pokusil změnit velikost některých obrázků na vašem webu, ale nepodařilo se mi je přetáhnout do uploader .
Proběhla následující platba: pá 24. listopadu 2017 03:38:20 GMT-08:00
Číslo transakce: 4962803353477750D

Mé předplatné by podle vašich informací o předplatném mělo zahrnovat 10 000 obrázků. Od začátku předplatného jsem změnil velikost pouze 239 obrázků. Prosím o vysvětlení/pomoc.

Z vašeho webu získávám následující informace.

Doba předplatného: 24. 11. 2017 do 24. 11. 2018

Spotřeba tento měsíc:
Od 24. listopadu 2017 do 24. listopadu 2018 231,29 MB (21 %) / 1,03 GB