Nelze přetahovat obrázky do uploader

Vážený tým podpory,
dnes večer jsem se pokusil změnit velikost některých obrázků na vašem webu, ale obrázky nelze přetáhnout do nástroje pro uploader .
Měl jsem následující platební transakci: zdarma.
24. listopadu 2017 03:38:20 GMT-08: 00 Transaktionsnr .: 4962803353477750D

Moje předplatné by mělo pokrývat 10 000 obrázků podle vašich informací k předplatnému.

Od začátku předplatného jsem změnil velikost pouze 239 obrázků. Prosím, vysvětlete/pomozte získávám z vašeho webu následující informace.

Předplatné Čas: 24/11/2017 Do 24/11/2018

Spotřeba tento měsíc:
Od 24. listopadu 2017 do 24. listopadu 2018 231,29 MB (21%)/1,03 GB