No se puede abrir el archivo zip

Hola,
me registré para obtener una cuenta de prueba hace 2 días e intenté cambiar el tamaño de algunos archivos y todo se veía genial.
Así que hoy intenté cambiar el tamaño de algunos archivos más e intenté descargar un archivo zip, pero desafortunadamente no puedo abrir el archivo zip en la carpeta donde quiero que estén las imágenes. La única manera que pude conseguir es que las imágenes de enlace fueran miniaturas demasiado pequeñas que son imposibles de reconocer y trabajar con ellas. Esto me obligará a descargar las imágenes una por una a una carpeta de descargas y de ahí moverlas a la carpeta donde quiero que estén. ¿Hay alguna forma de arrastrar las imágenes redimensionadas a la carpeta que elijo, y que puedan mostrarse en pequeñas miniaturas que sea posible reconocer y trabajar con ellas? Gracias de antemano
PD. después de haber escrito el ticket de soporte, intenté volver a la URL de mi descarga, pero fue imposible encontrarla. Por eso no adjunto la url