1. tberneman
  2. Pregunta de extensión de WordPress
  3. Jueves, 26 de septiembre de 2019
¿Tiene una guía de introducción y una descripción de la configuración y lo que hacen? Tengo el complemento de WordPress instalado y mis claves en su lugar y marqué la casilla "Activar optimización de medios". Veo que he usado 0 / 3gb, pero cuando voy a Medios -> ImageRecycle y ImageRecycle clic en el botón Optimizar en una imagen y aparece la pequeña ruleta, pero no pasa nada. No quiero optimizar todo, solo algunas imágenes ya cargadas y cualquier cosa que se cargue a partir de hoy. Lo he intentado varias veces durante el día y todavía no pasa nada. Ahora veo "La optimización está deshabilitada, puede habilitarla en la configuración del complemento". que ya había hecho! Debe enviar enlaces en su correo electrónico de bienvenida para que podamos encontrar la documentación.
Respuesta aceptada pendiente de moderación
Hola,

gracias por contactarnos.
Debería poder iniciar una optimización de imagen global o seleccionar algunas de sus imágenes y optimizarlas.

También puede comprimir una de las imágenes (o PDF) haciendo clic en el botón optimizar. Una documentación está disponible aquí: https://www. imagerecycle .com/documentation/how-to-compress-images-and-pdf-with-the-wordpress-plugin

Le recomiendo que publique una solicitud de soporte para que el desarrollador pueda revisar y solucionar cualquier problema que encuentre. Para ello, después de estar conectado, siga este enlace: https://www. imagerecycle .com/my-account/support-ticket


Saludos,
Respuesta aceptada pendiente de moderación
Hola,

parece que tienes alguna incompatibilidad, con otro complemento o el servidor y el complemento no puede enviar el archivo al servidor de optimización.
¿Podría enviarnos un ticket de soporte para que un desarrollador pueda ver el problema con usted https://www. imagerecycle .com/my-account/support-ticket

Saludos cordiales
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