No puedo arrastrar y soltar imágenes en el cargador. En lugar de cambiar su tamaño, me muestra la imagen

Hola de nuevo.
Les respondí hace un mes porque no podía arrastrar y soltar imágenes en el uploader . Me ha vuelto a pasar esta tarde. Aquí tienen un fragmento de mi pregunta del mes pasado: Estimado equipo de soporte, esta tarde intenté cambiar el tamaño de algunas imágenes en su sitio web, pero no pude arrastrarlas y soltarlas en el uploader . Tuve la siguiente transacción de pago: 24 de noviembre de 2017, 03:38:20 GMT-08:00. Número de transacción: 4962803353477750D...