Impossible d'ouvrir le fichier zip

Salut,
je me suis inscrit pour un compte d'essai il y a 2 jours, et j'ai essayé de redimensionner quelques fichiers et tout avait l'air bien.
Donc, aujourd'hui, j'ai essayé de redimensionner d'autres fichiers et j'ai essayé de télécharger un fichier zip, mais malheureusement, je ne suis pas en mesure d'ouvrir le fichier zip dans le dossier où je veux que les images soient. La seule façon que j'ai pu obtenir est que les images de cravate étaient des vignettes trop petites qui sont impossibles à reconnaître et à utiliser. Cela me forcera à télécharger les images une par une dans un dossier de téléchargement et à partir de là, à les déplacer vers le dossier où je veux qu'elles soient. Existe-t-il un moyen de faire glisser les images redimensionnées dans le dossier que je choisis, et qu'elles puissent être affichées dans de petites vignettes qu'il est possible de reconnaître et de travailler avec. Merci d'avance
PS. après avoir écrit le ticket de support, j'ai essayé de revenir à l'url de mon téléchargement, mais c'était impossible à trouver. C'est pourquoi je ne joins pas l'url