Impossibile aprire il file zip

Ciao,
mi sono registrato per un account di prova 2 giorni fa e ho provato a ridimensionare alcuni file e tutto sembrava fantastico.
Quindi oggi ho provato a ridimensionare altri file e ho provato a scaricare un file zip, ma sfortunatamente non riesco ad aprire il file zip nella cartella in cui voglio che siano le immagini. L'unico modo in cui ho potuto ottenere è che le immagini delle cravatte fossero miniature troppo piccole che sono impossibili da riconoscere e con cui lavorare. Questo mi costringerà a scaricare le immagini una per una in una cartella di download e da lì a spostarle nella cartella in cui voglio che siano. C'è un modo per trascinare le immagini ridimensionate nella cartella che scelgo e che potrebbero essere visualizzate in piccole miniature che è possibile riconoscere e con cui lavorare. Grazie in anticipo
PS. dopo aver scritto il ticket di supporto ho provato a tornare all'url del mio download, ma questo era impossibile da trovare. Ecco perché non allego l'URL