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ottimizzazione lenta dell'account principale e nessuna risposta dei sottoaccount

creatore web
Domanda sull'estensione Joomla
Mercoledì 11 dicembre 2019

Ho aperto un account utilizzando il codice coupon di Joomunited. Ho poi acquistato un account aggiuntivo da $50.

Questo sito iniziale è stato attivo per 28570 ore, ovvero 1190 giorni e 10 ore.

Non riesco a far partire l'ottimizzazione dei sottoaccount. Cliccando su "Ottimizza" viene visualizzato il messaggio "In fase di avvio", sono tornato alla dashboard dell'estensione e non compare più la dicitura "Ottimizzazione in corso". Questo è il secondo giorno che provo a farlo funzionare.

Ho provato ad aprire un ticket su Chrome e Firefox, ma il menu a discesa non seleziona alcuna voce.

Risposte (5)

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damien@imagerecycle

Risposta accettata in attesa di moderazione

Ho creato il ticket per te: https://www.imagerecycle.com/my-account/support-ticket/joomla-support/tickets/manager?msg=&start=1
Aggiungi qualsiasi altra informazione che potrebbe essere utile al nostro sviluppatore.

Cordiali saluti , imagerecycle

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Risposta accettata in attesa di moderazione

No, i campi contrassegnati con * indicano che sono obbligatori.

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damien@imagerecycle

Risposta accettata in attesa di moderazione

Oh, risolveremo il problema.
Ma dovresti riuscire a inviare un ticket anche senza compilare questi campi.

Cordiali saluti.

<img class="speedcache-lazy speedcache-lazy-hidden" height="128" width="128" src="data:image/png;base64,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" data-speedcachelazy-src="//cdn4.imagerecycle.com/media/com_easydiscuss/images/default_avatar.png" alt="creatore web"><noscript><img src="//cdn4.imagerecycle.com/media/com_easydiscuss/images/default_avatar.png" alt="creatore web">

Risposta accettata in attesa di moderazione

Ho provato a utilizzare il modulo di supporto. I campi con il menu a tendina non consentono la selezione. Lasciare il campo vuoto non è un'opzione. Ho provato con Chrome e Firefox.

<img class="speedcache-lazy speedcache-lazy-hidden" height="160" width="160" src="data:image/jpg;base64,/9j/4AAQSkZJRgABAQEAYABgAAD//gA7Q1JFQVRPUjogZ2QtanBlZyB2MS4wICh1c2luZyBJSkcgSlBFRyB2ODApLCBxdWFsaXR5ID0gMTAK/9sAQwBQNzxGPDJQRkFGWlVQX3jIgnhubnj1r7mRyP///////////////////////////////////////////////////9sAQwFVWlp4aXjrgoLr/////////////////////////////////////////////////////////////////////////8AAEQgAFAAUAwEiAAIRAQMRAf/EAB8AAAEFAQEBAQEBAAAAAAAAAAABAgMEBQYHCAkKC//EALUQAAIBAwMCBAMFBQQEAAABfQECAwAEEQUSITFBBhNRYQcicRQygZGhCCNCscEVUtHwJDNicoIJChYXGBkaJSYnKCkqNDU2Nzg5OkNERUZHSElKU1RVVldYWVpjZGVmZ2hpanN0dXZ3eHl6g4SFhoeIiYqSk5SVlpeYmZqio6Slpqeoqaqys7S1tre4ubrCw8TFxsfIycrS09TV1tfY2drh4uPk5ebn6Onq8fLz9PX29/j5+v/EAB8BAAMBAQEBAQEBAQEAAAAAAAABAgMEBQYHCAkKC//EALURAAIBAgQEAwQHBQQEAAECdwABAgMRBAUhMQYSQVEHYXETIjKBCBRCkaGxwQkjM1LwFWJy0QoWJDThJfEXGBkaJicoKSo1Njc4OTpDREVGR0hJSlNUVVZXWFlaY2RlZmdoaWpzdHV2d3h5eoKDhIWGh4iJipKTlJWWl5iZmqKjpKWmp6ipqrKztLW2t7i5usLDxMXGx8jJytLT1NXW19jZ2uLj5OXm5+jp6vLz9PX29/j5+v/aAAwDAQACEQMRAD8AnkcRrnGSeAKh/egbt4YdxSzupIXOSDkimfu+hBwOc0hos4opFcONynIopiKzgEnPc0yEktyelFFAFteRmiiimB//2Q==" data-speedcachelazy-src="//cdn4.imagerecycle.com/images/discuss_avatar/988_db1a48f866890abf47430251462e582a.jpg" alt="damien@imagerecycle"><noscript><img src="//cdn4.imagerecycle.com/images/discuss_avatar/988_db1a48f866890abf47430251462e582a.jpg" alt="damien@imagerecycle">

damien@imagerecycle

Risposta accettata in attesa di moderazione

Ciao,

di supporto in modo che il nostro sviluppatore possa verificarlo e risolvere questo problema https://www.imagerecycle.com/my-account/support-ticket ?

Cordiali saluti imagerecycle

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