Nie można przeciągać i upuszczać obrazów w uploader

Szanowny zespole wsparcia,
dziś wieczorem próbowałem zmienić rozmiar niektórych obrazów na waszej stronie internetowej, ale nie mogłem przeciągać i upuszczać obrazów do uploader .
Miałem następującą transakcję płatniczą: fre. 24. lis. 2017 03:38:20 GMT-08:00
Numer transakcji: 4962803353477750D

Zgodnie z informacjami o subskrypcji moja subskrypcja powinna obejmować 10 000 obrazów. Od początku subskrypcji zmieniłem rozmiar tylko 239 obrazów. Proszę o wyjaśnienie/pomoc.

Otrzymuję następujące informacje z waszej strony internetowej.

Czas subskrypcji: 24/11/2017 do 24/11/2018

Zużycie w tym miesiącu:
od 24 listopada 2017 do 24 listopada 2018 231,29 MB (21%) / 1,03 GB