Não consigo abrir o arquivo zip

Olá,
criei uma conta de teste há dois dias e tentei redimensionar alguns arquivos, e tudo parecia ótimo. Hoje, tentei redimensionar mais alguns arquivos e baixar um arquivo ZIP, mas infelizmente não consigo abri-lo na pasta onde quero salvar as imagens. A única maneira que encontrei foi exibir miniaturas muito pequenas, impossíveis de reconhecer e usar. Isso me obrigará a baixar as imagens uma a uma para uma pasta de downloads e, de lá, movê-las para a pasta desejada. Existe alguma maneira de arrastar as imagens redimensionadas para a pasta escolhida e exibi-las em miniaturas pequenas, fáceis de reconhecer e usar?
Agradeço antecipadamente
. PS: Depois de abrir o chamado de suporte, tentei recuperar o link do meu download, mas não consegui encontrá-lo. Por isso, não estou anexando o link.