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Otimização lenta da conta principal e ausência de resposta nas subcontas

criador web
Pergunta sobre extensão do Joomla
Quarta-feira, 11 de dezembro de 2019

Abri uma conta usando o código promocional da Joomunited. Depois, comprei uma conta adicional de US$ 50.

Este site inicial ficou em execução por 28.570 horas, 00 minutos e 03 segundos antes de terminar, o que equivale a 1.190 dias e 10 horas.

Não consigo fazer com que as subcontas comecem a otimizar. Ao clicar em "Otimizar", aparece a mensagem de que está iniciando, mas ao retornar ao painel de extensões, a mensagem de otimização desapareceu. Este é o segundo dia que tento fazer com que funcione.

Tentei abrir um chamado de suporte no Chrome e no Firefox, mas o menu suspenso não permite selecionar um item.

Respostas (5)

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damien@imagerecycle

Resposta aceita, aguardando moderação.

Criei o ticket para você: https://www.imagerecycle.com/my-account/support-ticket/joomla-support/tickets/manager?msg=&start=1

qualquer
outra informação que possa ajudar nosso desenvolvedor.

Atenciosamente , imagerecycle

<img class="speedcache-lazy speedcache-lazy-hidden" height="128" width="128" src="data:image/png;base64,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" data-speedcachelazy-src="//cdn4.imagerecycle.com/media/com_easydiscuss/images/default_avatar.png" alt="criador web"><noscript><img src="//cdn4.imagerecycle.com/media/com_easydiscuss/images/default_avatar.png" alt="criador web">

Resposta aceita, aguardando moderação.

Não. Os campos têm um * para indicar que são obrigatórios.

<img class="speedcache-lazy speedcache-lazy-hidden" height="160" width="160" src="data:image/jpg;base64,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" data-speedcachelazy-src="//cdn4.imagerecycle.com/images/discuss_avatar/988_db1a48f866890abf47430251462e582a.jpg" alt="damien@imagerecycle"><noscript><img src="//cdn4.imagerecycle.com/images/discuss_avatar/988_db1a48f866890abf47430251462e582a.jpg" alt="damien@imagerecycle">

damien@imagerecycle

Resposta aceita, aguardando moderação.

Ah, vamos corrigir isso.
Mas você deveria conseguir enviar um ticket mesmo sem preencher esses campos.

Atenciosamente.

<img class="speedcache-lazy speedcache-lazy-hidden" height="128" width="128" src="data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAABQAAAAUCAIAAAAC64paAAAACXBIWXMAAA7EAAAOxAGVKw4bAAABU0lEQVQ4y31Uy6qFMAxMbOsDiyC68v+/zKUgB10oWqV3kUMc6uF2UUzamcmr8jiOMUYiYmYiijEys+7ql6PEzORLXfKhuzL+NDP5Qm5dzjnnHAaFAjFGi9GqvnOu6zprLRFd1zXPcwhBT5UiQ1mNp+970RSivu8TpKwMmeRGWZbGGA0yxmiMKcvyN1hiRhYsoTqR7pszuuTGeZ5JC8SZNI+Zs6S9UqFlWZB0WZbruhT5KGNUzNy2bVVV27bN81wUBREdx1EUxTAM+75/Ph9UtohsmqauayLy3nvvJX7vvQjUdX3f97quT8GkQ0ImSCXO8zzPc8xfLmhGT6uMMcaYpOw4Ocwsdx5lPUPku0+ITx8Gdg/3t6k5fsdTChZCkAohIDFDCCEE1bPYvWmaqqrCrHDd973vO06kTQZw27Y3LJnfRxmH9v2k//+T2IT+p0LyVNT8AzG5DARAv5bvAAAAAElFTkSuQmCC" data-speedcachelazy-src="//cdn4.imagerecycle.com/media/com_easydiscuss/images/default_avatar.png" alt="criador web"><noscript><img src="//cdn4.imagerecycle.com/media/com_easydiscuss/images/default_avatar.png" alt="criador web">

Resposta aceita, aguardando moderação.

Tentei usar o formulário de suporte. Os campos com o menu suspenso não permitem seleção. Deixá-los em branco não é uma opção. Tentei com o Chrome e o Firefox.

<img class="speedcache-lazy speedcache-lazy-hidden" height="160" width="160" src="data:image/jpg;base64,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" data-speedcachelazy-src="//cdn4.imagerecycle.com/images/discuss_avatar/988_db1a48f866890abf47430251462e582a.jpg" alt="damien@imagerecycle"><noscript><img src="//cdn4.imagerecycle.com/images/discuss_avatar/988_db1a48f866890abf47430251462e582a.jpg" alt="damien@imagerecycle">

damien@imagerecycle

Resposta aceita, aguardando moderação.

Olá,

imagerecycle , abrir um chamado de suporte para que nosso desenvolvedor possa verificar e corrigir este problema? https://www.imagerecycle.com/my-account/support-ticket ?

Atenciosamente,

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