Não consigo arrastar e soltar imagens no carregador. Em vez de redimensionar, a imagem continua aparecendo

Olá novamente,
entrei em contato com vocês há um mês sobre a dificuldade em arrastar e soltar imagens no uploader . O problema voltou a ocorrer esta noite. Segue um trecho da minha pergunta do mês passado: Prezada equipe de suporte, esta noite tentei redimensionar algumas imagens no site, mas não consegui arrastá-las e soltá-las no uploader . A transação de pagamento foi a seguinte: sex. 24 nov. 2017 03:38:20 GMT-08:00 Transaktionsnr.: 4962803353477750D ...