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  2. Pergunta sobre extensão Magento
  3. Quinta-feira, 23 de março de 2017
Instalamos o plugin para Magento 1.9.x e ele funcionava perfeitamente em outros servidores. Ao migrarmos para o ambiente de produção, conseguimos fazer login e somos solicitados a selecionar uma conta. Após selecionar a conta, o processo parece iniciar, mas somos redirecionados para a mesma tela. Existe alguma configuração de permissão ou outra configuração necessária para que a instalação do plugin com os IDs das contas funcione corretamente?

Obrigado,
Rob
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Olá,

parece estar mais relacionado a um problema de JavaScript.
Você tem algum erro de JavaScript no console? Às vezes, em servidores de produção, os módulos de script são minimizados e mesclados. Se um script não estiver escrito corretamente, pode quebrar os outros, inclusive o nosso.

Você pode tentar desativar a mesclagem e a minificação e verificar se o problema persiste.

Atenciosamente.
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Não recebo nenhum erro de JS ou qualquer outro erro/aviso no console (Chrome). O processo é tão simples quanto criar/preencher um arquivo ou um registro no banco de dados, algo que poderíamos fazer manualmente?
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Você pode definir manualmente sua chave e segredo da API na página de configurações.

Você pode encontrar a chave e o segredo da API aqui : https://www.imagerecycle.com/my-account/api-and-quota imagerecycle

Atenciosamente ,
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Como faço para acessar a página de configurações? Quando vou em Sistema -> Reciclagem de Imagens, aparece o logotipo de boas-vindas com os botões "Usar conta existente" e "Criar conta de avaliação".
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Ah, entendi.
Se você tiver acesso ao banco de dados, poderá editar os seguintes valores com sua chave de API e segredo na tabela core_config_data.

Atenciosamente.
Anexos (1)
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Quando fazemos isso, funciona, mas logo em seguida os valores do banco de dados são redefinidos para nulo. Isso não ocorre após a reinicialização do banco de dados ou do aplicativo web. O que estamos fazendo que poderia estar causando isso?
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Corrigimos um problema na nossa janela pop-up. Por favor, verifique novamente, pois talvez você tenha sido afetado por esse problema.

imagerecycle abra um chamado de suporte aqui para que possamos analisá-lo : https://www.imagerecycle.com/my-account/support-ticket .

Atenciosamente,
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