Impossibile aprire il file zip

Ciao,
mi sono registrato per un account di prova 2 giorni fa e ho provato a ridimensionare alcuni file e tutto sembrava perfetto. Quindi oggi ho provato a ridimensionare altri file e ho provato a scaricare un file zip, ma purtroppo non riesco ad aprire il file zip nella cartella in cui voglio che siano le immagini. L'unico modo in cui sono riuscito a farlo è che le immagini erano miniature troppo piccole, impossibili da riconoscere e gestire. Questo mi costringerà a scaricare le immagini una alla volta in una cartella di download e da lì spostarle nella cartella in cui voglio che siano. C'è un modo per trascinare le immagini ridimensionate nella cartella che preferisco, in modo che possano essere visualizzate in piccole miniature, riconoscibili e gestibili?
Grazie in anticipo
. P.S. Dopo aver scritto il ticket di supporto, ho provato a tornare all'URL del mio download, ma era impossibile da trovare. Ecco perché non riesco ad allegare l'URL.